Política de privacidade - RGPD

Maximiles, a plataforma de opinião em linha, foi concebida para garantir a máxima confidencialidade dos seus dados pessoais.

As suas informações são processadas de acordo com os termos da presente Política de Privacidade, que aconselhamos a ler atentamente.

Como nos preocupamos com o respeito pela sua privacidade, comprometemo-nos a garantir que o tratamento dos seus dados pessoais é efectuado em conformidade com a lei francesa alterada n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa ao tratamento de dados, ficheiros de dados e liberdades individuais (a seguir designada “Lei de Proteção de Dados”) e o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, conhecido como “Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados” (a seguir designado “RGPD”).

A título introdutório, especifica-se que todas as palavras que começam por uma letra maiúscula neste documento e que não estão definidas têm o significado que lhes é atribuído nos Termos e Condições Gerais de Utilização disponíveis no seguinte endereço: http://www.maximiles.pt/terms-and-conditions.

1. Identidade e contactos do responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a Bilendi, sociedade anónima com um capital de 365 702,32 euros, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Paris sob o número RCS PARIS 428 254 874, com sede social em 4 rue de Ventadour, 75001 Paris França.

2. Que dados pessoais recolhemos?

2.1 Dados pessoais recolhidos

2.1.1 A sua adesão à Plataforma de Opinião

Quando adere à Plataforma de Opinião, no sítio ou na aplicação, recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais relativos à sua adesão:

• a sua identidade civil e os dados de contacto que fornece quando se regista como Membro, tais como endereço de correio eletrónico, título, sexo, nome próprio, apelido, código postal, endereço postal e país,
• o seu login e password para aceder ao Sítio e à Aplicação,
• todas as respostas que deu aos questionários de qualificação ligados à criação do seu perfil de Membro, que podem incluir dados sensíveis como dados de saúde e dados relativos às suas opiniões políticas e crenças religiosas,
• os seus métodos ou ferramentas de acesso à Plataforma de Opinião, como as caraterísticas técnicas do seu computador, smartphone ou tablet,
• as suas ligações aos nossos serviços, como o endereço IP, GAID, IDFA,
• informações sobre a sua subscrição de vários serviços, como inquéritos, boletins informativos ou convites por SMS
• informações relativas ao seu extrato de Pontos e às suas Recompensas, tais como o número e a origem dos Pontos acumulados e a sua conversão em Recompensas
• o seu IBAN, se o fornecer para obter uma recompensa por transferência bancária ou um reembolso.

2.1.2 A sua participação nos Inquéritos

No âmbito da sua participação nos Inquéritos, as únicas informações que recolhemos sobre si são o seu endereço IP, os seus dados de ligação e os seus paradados. Não recolhemos quaisquer outros dados pessoais sobre o utilizador quando este responde aos Inquéritos. Os Inquéritos aos quais o convidamos a responder são da responsabilidade dos nossos Parceiros de Investigação.

O objetivo dos nossos parceiros de investigação é processar as suas respostas de forma agregada para fins de análise estatística. Por conseguinte, não lhes transmitimos o seu nome, endereço eletrónico ou número de telefone.

A menos que o utilizador dê o seu consentimento explícito no Inquérito, o Parceiro de Estudo não deve recolher quaisquer dados pessoais.

Ocasionalmente, os parceiros de estudo podem recolher o endereço IP do utilizador (que pode constituir dados pessoais) ou outros dados pessoais quando este responde aos respectivos inquéritos. Neste caso, pedimos aos nossos parceiros de estudo que obtenham o seu consentimento prévio e que lhe forneçam todas as informações necessárias sobre o tratamento de dados pessoais que efectuam (natureza das informações pessoais recolhidas, finalidade(s) do tratamento, etc.). Os parceiros do programa de estudos são os únicos responsáveis pelo tratamento que efectuam.

A fim de proteger a confidencialidade e a integridade dos projectos dos nossos parceiros de estudo, não deve divulgar as informações contidas nos inquéritos.

2.1.3 Análise de audiências

Podemos tratar os seus dados pessoais em nome dos nossos Parceiros de Estudo para efeitos de análise de audiências. Os únicos dados pessoais que processamos neste contexto são os identificadores de cookies.

Os Parceiros de investigação podem posteriormente utilizar os resultados da Análise de audiências para desenvolver segmentos de audiências semelhantes e direcionar esses segmentos de audiências.

Estas análises podem ser utilizadas para investigação sobre a eficácia da publicidade online, monitorização de sítios Web e medição de audiências, para desenvolver segmentos de audiências e/ou modelos de semelhança para campanhas de marketing, a fim de otimizar a publicidade e outros conteúdos.

Os Parceiros de Investigação são os únicos responsáveis pelo tratamento de dados efectuado para efeitos de Análise de Audiências, bem como por qualquer tratamento subsequente que efectuem.

2.2. Cookies

No âmbito da sua navegação e utilização do Sítio e da Aplicação, recolhemos informações que podem ser dados pessoais utilizando cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações sobre os cookies utilizados no Sítio e na Aplicação da Maximiles, consulte a nossa política de cookies, que pode ser acedida aqui.

2.3 Consequências de não fornecer os seus Dados Pessoais

Se recusar ou não nos fornecer informações relativas à sua Adesão (por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, apelido, nome próprio, data de nascimento, código postal), não poderá tornar-se Membro.

Todos os dados pessoais recolhidos relativos à sua adesão são essenciais para a celebração do contrato. A partir do momento em que se torna Membro, o fornecimento dos seus dados pessoais é de natureza contratual.

Para converter os seus pontos numa transferência bancária, deve fornecer-nos o seu IBAN, caso contrário não poderemos fornecer-lhe o seu prémio sob a forma de transferência bancária.

3. Quais são as finalidades da recolha e do tratamento dos seus dados pessoais?

3.1 No âmbito da sua adesão à Plataforma de Opinião, utilizamos os seus dados pessoais para:

• permitir-lhe registar-se e fornecer-lhe os serviços da Plataforma de Opinião,
• informá-lo das actualizações da Plataforma de Opinião,
• identificá-lo e permitir-lhe aceder e utilizar a Plataforma de Opinião,
• criar e analisar o seu perfil e/ou a sua utilização do Sítio e da Aplicação, a fim de lhe enviar convites e informações pertinentes
• convidá-lo a participar nos inquéritos dos nossos parceiros de investigação, em função do seu perfil, e oferecer-lhe a possibilidade de ganhar pontos,
• tratar dos seus pedidos e reclamações,
• administrar, gerir e atribuir Pontos, incluindo o envio de um extrato de transação de Pontos e a realização de transferências bancárias,
• gerir e enviar os prémios,
• controlar a sua satisfação,
• Melhorar a ergonomia do Site e da Aplicação,
• melhorar e controlar a qualidade dos nossos serviços,
• enviar-lhe a nossa Newsletter e as nossas mensagens contendo informações, promoções e ofertas, personalizadas ou não,
• permitir-lhe participar no programa de patrocínio.

A definição de perfis permite-nos limitar o número de mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, a fim de garantir uma boa experiência de utilização. Em conformidade com a regulamentação, o utilizador tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis. Consulte o artigo 9 “Como pode exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais” abaixo.

3.2 No âmbito da sua participação nos inquéritos da Plataforma de Opinião, utilizamos os seus dados pessoais para:

• analisar os seus paradados para projectos de investigação específicos, proporcionar
• lhe uma melhor experiência de inquérito,
• melhorar e monitorizar a qualidade dos nossos serviços,
• garantir a segurança e a proteção da Plataforma de Opinião e do sítio,
• detetar e prevenir fraudes, incluindo a criação de ficheiros de pessoas suspeitas de fraude,
• evitar supressões e exclusões de dados, nomeadamente para impedir que a mesma pessoa realize o mesmo inquérito mais do que uma vez.

3.3 Apenas recolhemos dados pessoais adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são tratados. Estas finalidades são específicas e legítimas e, em caso algum, os seus dados serão tratados de forma incompatível com estas finalidades, exceto com o seu consentimento prévio.

3.4 Para obter informações completas sobre o processamento dos seus dados pessoais por todos os nossos Parceiros, recomendamos que consulte a Política de Privacidade disponível no respetivo sítio Web.

4. Quais são as bases jurídicas das nossas operações de tratamento?

Consoante o caso, tratamos os seus dados pessoais na nossa qualidade de responsável pelo tratamento de dados, para executar medidas pré-contratuais ou contratuais, com base no seu consentimento, no nosso interesse legítimo ou para cumprir obrigações legais:

• contrato (execução de medidas pré-contratuais/execução do contrato): Tratamos os seus dados pessoais com base na execução de medidas pré-contratuais ou na execução do Contrato para (i) registá-lo e ligá-lo à Plataforma de Opinião, (ii) processar e responder aos seus pedidos e reclamações, (iii) administrar e gerir os seus Pontos, para (iv) gerir e enviar os seus Prémios, (v) efetuar transferências bancárias, (vi) permitir-lhe participar no programa de patrocínio, (vii) fornecer-lhe os serviços da Plataforma de Opinião, (viii) analisar o seu perfil e a sua utilização do Sítio e da Aplicação para, nomeadamente, o selecionar para participar nos inquéritos dos nossos Parceiros de Investigação, (ix) convidá-lo a participar nos inquéritos e programas dos nossos Parceiros..

• Interesse legítimo: em certos casos, tratamos os seus dados pessoais no nosso interesse legítimo, desde que não desrespeitemos o seu interesse ou os seus direitos e liberdades fundamentais. É o caso, por exemplo, de (i) informá-lo das actualizações e dos serviços da Plataforma de Opinião, (ii) controlar a sua satisfação, (iii) melhorar a ergonomia do Sítio e da Aplicação, (iv) enviar-lhe a nossa Newsletter e mensagens informativas ou promocionais de produtos e serviços semelhantes àqueles para os quais se inscreveu, (v) proporcionar-lhe uma melhor experiência de inquérito, (vi) garantir a segurança da Plataforma de Opinião e do Sítio, (vii) detetar e prevenir a fraude, (vii) detetar e prevenir a fraude, (vii) detetar e prevenir fraudes, incluindo através da criação de ficheiros de pessoas suspeitas de fraude, (viii) impedir a eliminação e exclusão de dados, em particular para impedir que a mesma pessoa preencha o mesmo Inquérito mais do que uma vez, (ix) melhorar e controlar a qualidade dos nossos serviços, (x) realizar investigação sociológica, (xi) analisar os seus dados para projectos de investigação específicos, (xii) fornecer aos nossos Parceiros os nossos serviços para efeitos de estudos de mercado, estudos de opinião e investigação sociológica, (xiii) compilar dados estatísticos anónimos.

• obrigações legais: podemos ser obrigados a tratar os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, regulamentares, judiciais ou administrativas e, em particular, no contexto (i) da gestão das nossas contas gerais e das nossas obrigações fiscais e (ii) da gestão dos seus direitos e liberdades informáticas.

5. Quem pode aceder aos seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais podem ser transmitidos às seguintes pessoas:

• funcionários da Bilendi ou das suas filiais que necessitem de aceder aos mesmos, e funcionários de determinados prestadores de serviços ou subcontratantes (incluindo revisores oficiais de contas, revisores oficiais de contas, empresas de desenvolvimento informático, empresas de serviços tecnológicos, empresas que fornecem e prestam serviços Rewards na Plataforma de Opinião). Até à data, a lista dos nossos prestadores de serviços ou subcontratantes está disponível clicando aqui:

Aplicamos todas as regras e procedimentos adequados para garantir o acesso e a consulta dos seus dados pessoais e, em especial, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados. De um modo mais geral, aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que o tratamento dos seus dados pessoais é efectuado em conformidade com a Lei da Proteção de Dados e o RGPD.

Enquanto empresa de estudos de mercado, respeitamos as melhores práticas deste mercado, nomeadamente as regras estritas da ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) em matéria de proteção de dados, que estão consagradas no “Código Internacional de Estudos de Mercado e de Opinião ICC/ESOMAR”. Para além disso, as várias empresas do Grupo BILENDI são membros de federações nacionais de estudos de mercado em vários países. Estas federações regulam rigorosamente a proteção e a utilização dos seus dados.

8. Durante quanto tempo serão conservados os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos. Os períodos de conservação aplicados aos dados são proporcionais às finalidades para as quais foram recolhidos.

Por uma questão de princípio, conservamos os seus dados pessoais durante a vigência do Contrato, ou seja, enquanto for Membro.

Se nos fornecer o seu IBAN para efeitos de obtenção de um Prémio por transferência bancária, conservaremos o seu IBAN:

- numa base ativa até que o pagamento total tenha sido efectuado para efeitos de pagamento
- durante um período máximo de três (3) meses, para efeitos de gestão de eventuais reclamações relacionadas com a concessão do prémio, nomeadamente em caso de transferência falhada e para verificar a ausência de fraude,
- anonimizados durante treze (13) meses suplementares para verificar o número de membros do júri que utilizam a mesma conta bancária.

Podemos arquivar os seus dados pessoais para fins documentais e probatórios durante os prazos legais de prescrição.

9. Como pode o utilizador exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais?

9.1 Informações de carácter geral

De acordo com a lei de proteção de dados e o RGPD, dispõe de vários direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento e de oposição, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade dos dados, direito de não ser objeto de uma decisão individual automatizada (incluindo a definição de perfis), direito de apagamento e direito de definir diretivas relativas ao destino dos seus dados após a sua morte.

Se, apesar de todos os cuidados que tomamos para proteger os seus dados pessoais, considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente por qualquer incumprimento da nossa parte da legislação e regulamentação em vigor (em França, a CNIL é a autoridade competente e os seus contactos são os seguintes: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, tel: + 33 1 53 73 22 22).

9.2 Termos e condições de exercício

Acesso aos seus dados pessoais

Para exercer o seu direito de acesso aos seus dados pessoais que tratamos, pode fazê-lo clicando nesta ligação.

Retificar os seus dados pessoais

Quando se inscreveu na Plataforma de Opinião, preencheu um formulário de inscrição e pode ter preenchido um questionário de qualificação. Pode modificar as suas respostas em qualquer altura, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Deixar de receber as nossas newsletters

Se, a qualquer momento, não desejar continuar a receber as nossas Newsletters ou qualquer outro serviço, ou se não desejar continuar a ser contactado por nós, pode :

• utilizar a ligação prevista para o efeito em cada uma das newsletters e mensagens publicitárias que receber,
• modificar o seu perfil na secção “A minha conta” do nosso Sítio,
• enviar o seu pedido por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@maximiles.pt, juntamente com o seu nome de utilizador, endereço de correio eletrónico e endereço postal, ou
• enviar o seu pedido por correio para o endereço indicado no artigo 12 acima, por carta registada com aviso de receção, juntamente com o seu nome de utilizador, endereço de correio eletrónico e endereço postal.

Retirar o seu consentimento, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, apagar a sua conta ou exercer qualquer outro direito relacionado com os seus dados pessoais

Se pretender retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, limitar o tratamento dos seus dados pessoais e/ou apagar a sua Conta, tal terá como consequência a rescisão do seu Contrato, em conformidade com o artigo 12.1 das Condições Gerais de Utilização.

Para exercer estes ou quaisquer outros direitos em relação aos seus dados pessoais, pode :

• ir diretamente ao Sítio
• enviar o seu pedido por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@maximiles.pt, juntamente com o seu nome de utilizador, endereço de correio eletrónico e endereço postal, ou
• enviar o seu pedido por correio para o endereço indicado no artigo 12 acima, por carta registada com aviso de receção, juntamente com o seu nome de utilizador, endereço de correio eletrónico e endereço postal.

Se tivermos dúvidas razoáveis quanto à sua identidade, podemos pedir-lhe o seu nome de utilizador, o seu endereço de correio eletrónico, o seu endereço postal e/ou uma cópia do seu documento de identificação.

10. Dados de contacto do responsável pela proteção de dados

Os dados de contacto do nosso responsável pela proteção de dados são os seguintes:

• Nome: HARLAY AVOCATS
• 85 boulevard Haussmann 75008 Paris França
• Endereço de correio eletrónico: contact@maximiles.pt

11. Alterações à nossa política de privacidade

O nosso sítio e a nossa aplicação estão constantemente a ser melhorados e actualizados.

Poderemos alterar a política de confidencialidade periodicamente, nomeadamente para cumprir quaisquer desenvolvimentos regulamentares, legais, editoriais ou técnicos.

Nesse caso, informá-lo-emos por qualquer meio dessa alteração e a data que aparece no topo do documento será modificada e solicitaremos o seu acordo de acordo com as condições estabelecidas nas nossas Condições Gerais de Utilização.

12. Mais alguma questão?

Queremos ser o mais claros possível sobre a confidencialidade dos seus dados pessoais. Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos:

• através do nosso formulário de contacto,
• por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@maximiles.pt, ou
• por carta para o seguinte endereço postal Bilendi SA, 4 rue de Ventadour, 75001 Paris França